1. INTRODUCCIÓN

Esta Política de Cookies establece las directrices para el uso de cookies y tecnologías similares en el sitio web de Arena Hotéis. Este documento complementa la Política de Privacidad y tiene como objetivo informar a los usuarios sobre la recopilación, el almacenamiento y el uso de datos mediante cookies durante la navegación en el sitio web.

 

El uso de cookies tiene como objetivo proporcionar una experiencia de navegación optimizada, permitir que el sitio web funcione correctamente y recopilar información estadística para mejorar los servicios ofrecidos.



2. DEFINITION OF COOKIES



Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en el dispositivo del usuario (computadora, tableta o smartphone) durante la navegación por internet. Estos archivos contienen información que permite el reconocimiento del dispositivo en visitas posteriores, independientemente de los cambios en la dirección IP o la ubicación geográfica.

Las cookies son instaladas tanto por el sitio web visitado como por terceros con los que el sitio mantiene una relación técnica o comercial. Estos archivos permiten el monitoreo de las actividades del usuario, incluyendo el lugar de acceso, el tiempo de conexión, el dispositivo utilizado, el sistema operativoel navegador, las páginas visitadas, el número de clics y los patrones de comportamiento de navegación.

Es importante destacar que se puede acceder al sitio web sin la activación de cookies; sin embargo, la desactivación puede comprometer el funcionamiento adecuado de determinadas funcionalidades.

3. CONSENTIMIENTO PARA EL USO DE COOKIES

El consentimiento para el uso de cookies se obtiene al aceptar el aviso que se muestra al acceder por primera vez al sitio web. Al aceptarlo, el usuario autoriza expresamente la instalación y el uso de cookies, tal como se describe en esta política.

 

Los usuarios tienen control total sobre la configuración de cookies y pueden configurar sus navegadores para eliminarlas, rechazarlas o recibir notificaciones sobre su instalación. Además, pueden gestionar sus preferencias de cookies directamente en el sitio web en cualquier momento.

4. CLASIFICACIÓN DE LAS COOKIES

4.1 Clasificación por Duración

Cookies de Sesión: Diseñadas para recopilar y almacenar datos exclusivamente durante la sesión activa del usuario, siendo eliminadas automáticamente al cerrar el navegador.

Cookies Persistentes: Permanecen almacenadas en el dispositivo por un período determinado y pueden ser eliminadas por el usuario. Estas cookies permiten la identificación individual del visitante a través de información no personal generada por el propio sitio web.

4.2 Clasificación por Origen

Cookies Propias (First-party): Enviadas al dispositivo del usuario directamente por el sitio web visitado.

Cookies de Terceros (Third-party): Enviadas al dispositivo del usuario por el sitio web visitado, pero gestionadas por entidades terceras.

5. COOKIES UTILIZADOS NO WEBSITE

Cookies de análisis

5.1. Cookie _sp_id.35c1

Nombre de la cookie: _sp_id.35c1;

Datos recopilados: Número de visitas, marca de tiempo de la primera visita, marca de tiempo de la visita actual, marca de tiempo de la última visita y el ID de la sesión actual;

Función: Cookie analítica utilizada para rastrear y analizar el comportamiento del usuario en el sitio web, permitiendo identificar patrones de navegación y frecuencia de visitas;

Periodo de validez: 24 horas (Persistente);

Clasificación: Analítica;

Origen: Terceros;

5.2. Cookie _sp_ses.35c1

Nombre de la cookie: _sp_ses.35c1;

Datos recopilados: Marca de tiempo que diferencia las diferentes visitas;

Función: Cookie analítica encargada de distinguir y separar las diferentes sesiones de visitas de usuarios, permitiendo el análisis del comportamiento por sesión;

Periodo de validez: 24 horas (Persistente);

Clasificación: Analítica;

Origen: Terceros;

Cookies de personalización

5.3. Cookie dm_last_page_view

Nombre de la cookie: dm_last_page_view;

Datos recopilados: Marca de tiempo de la última página vista;

Función: Cookie de personalización utilizada para aplicar reglas de personalización basadas en la última página vista por el usuario;

Periodo de validez: 1 año (persistente);

Clasificación: Elaboración de perfiles para reglas de personalización;

Origen: Propio;

5.4. Cookie dm_last_visit

Nombre de la cookie: dm_last_visit;

Datos recopilados: Marca de tiempo de la última visita;

Función: Cookie de personalización que registra cuándo fue la última visita del usuario, utilizada para aplicar reglas de personalización en función del tiempo transcurrido desde la última visita;

Periodo de validez: 1 año (persistente);

Clasificación: Elaboración de perfiles para reglas de personalización;

Origen: Propio;

5.5. Cookie dm_this_page_view

Nombre de la cookie: dm_this_page_view;

Datos recopilados: marca de tiempo de la vista de la página actual;

Función: Cookie de personalización que registra la hora en que se vio la página actual, utilizada para aplicar reglas de personalización basadas en el comportamiento de navegación en tiempo real;

Periodo de validez: 1 año (persistente);

Clasificación: Elaboración de perfiles para reglas de personalización;

Origen: Propio;

5.6. Cookie dm_timezone_offset

Nombre de la cookie: dm_timezone_offset;

Datos recopilados: zona horaria del navegador;

Función: Cookie de personalización que almacena información sobre la zona horaria del usuario, lo que le permite personalizar el contenido y las funciones en función de la ubicación temporal;

Periodo de validez: 1 año (persistente);

Clasificación: Elaboración de perfiles para reglas de personalización;

Origen: Propio;

5.7. Cookie dm_total_visits

Nombre de la cookie: dm_total_visits;

Datos recopilados: Contador de visitas del usuario;

Función: Cookie de personalización que mantiene un contador del número total de visitas del usuario, utilizada para aplicar reglas de personalización en función de la frecuencia de acceso;

Periodo de validez: 1 año (persistente);

Clasificación: Elaboración de perfiles para reglas de personalización;

Origen: Propio;

5.8. Cookie DM_SHOW_ONCE_COOKIE

Nombre de la cookie: DM_SHOW_ONCE_COOKIE;

Datos recopilados: Nombre de la ventana emergente;

Función: Cookie de personalización utilizada para controlar la visualización de los elementos que solo deben aparecer una vez al usuario, evitando repeticiones innecesarias;

Tiempo de Validez: Tiempo de Sesión;

Clasificación: Elaboración de perfiles para reglas de personalización;

Origen: Propio;

Cookies de ventanas emergentes

5.9. Cookie _dm_showed_

Nombre de la cookie: _dm_showed_ ;

Datos recopilados: Nombre de la ventana emergente;

Función: Cookie utilizada para controlar la visualización de ventanas emergentes específicas, registrando qué ventanas emergentes ya se han mostrado al usuario para evitar repeticiones;

Tiempo de Validez: Tiempo de Sesión;

Clasificación: Elaboración de perfiles para reglas de personalización;

Origen: Propio;

Cookies de membresía/autenticación

5.10. Cookie de sesión

Nombre de la cookie: SESIÓN;

Datos recopilados: ID de usuario (anónimo);

Función: Cookie técnica de sesión utilizada para autenticar y mantener la sesión del usuario mientras navega por el sitio web;

Tiempo de Validez: Tiempo de Sesión;

Clasificación: Técnica;

Origen: Propio;

5.11. Cookie da_dest

Nombre de la cookie: da_dest;

Datos recopilados: ID de usuario (anónimo);

Función: Cookie técnica utilizada para la autenticación e identificación temporal del usuario, conservando la información de identificación durante un período limitado;

Tiempo de validez: 10 minutos (Persistente);

Clasificación: Técnica;

Origen: Propio;

6. CONFIGURACIÓN DEL NAVEGADOR

El uso de cookies está sujeto a la aprobación del usuario durante la instalación o actualización del navegador.

Esta aprobación puede revocarse mediante la configuración de contenido y privacidad disponible en el navegador utilizado.

 

El usuario puede eliminar o rechazar todas o algunas cookies mediante la configuración de su navegador o directamente en el sitio web. Los procedimientos varían según el navegador utilizado:

 

· Mozilla Firefox: http://support.mozilla.org/es/home

 

· Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/pt-br/windows/gerenciar-cookies-no-microsoft-edge-exibir-permitir-bloquear-excluir-e-usar-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d

 

· Safari: http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=es_ES

 

· Opera: http://help.opera.com/Windows/8.54/es-ES/index.html

 

· Google Chrome: https://support.google.com/chrome/?hl=es

 

También es importante tener en cuenta que los navegadores modernos implementan limitaciones en la duración de las cookies: Google Chrome limita las cookies a 400 días, mientras que Safari las limita a 7 días si el usuario no regresa al sitio web.

7. ACTUALIZACIONES Y CONTACTO

Para obtener más información sobre esta Política de Cookies, contáctenos a través del correo electrónico: dpo@arenahotel.rio

Esta política puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en las prácticas de cookies o el cumplimiento de los requisitos legales.

 

Última actualización: 21 de julio de 2025